Modalități de promovare a serviciilor

Acasă | Despre noi | feedback-ul

O largă varietate de modalități de a promova și de difuzare a informațiilor, se recomandă să se aplice următoarele în sectorul de servicii:

- de la clienții care sunt pe deplin mulțumiți de serviciile firmei;

- de la colegi profesioniști (medici, avocați, profesori).

În general, relațiile cu clienții trebuie să adere la o formulă simplă

3. Vânzările de servicii. Pentru a vinde un serviciu profesional, trebuie mai întâi să asculte clientul, pune întrebări. Spre deosebire de vânzarea de bunuri și de servicii pot fi modificate pentru a se adapta la nevoile clienților specifice. Prin serviciile de vânzare ar trebui să fie abordată din perspectiva unui consultant, și anume

- pentru a afla care sunt nevoile clientului;

- să adapteze serviciile oferite la nevoile clientului;

- să asigure participarea clientului în furnizarea de servicii.

4. Public speaking, permițând firmei să atragă noi servicii clienților. Vorbind la un angajament public, este necesar să se concentreze pe piața-țintă, de a vorbi în mod corect, în mod clar, politicos și persistent, pentru a arăta că societatea este în măsură să îndeplinească nevoile individuale ale fiecărui client.

5. Participarea la diverse organizații, asociații. (De exemplu, asocierea de lideri de afaceri, sindicate și angajatori, etc.).

relații eficiente cu clienții

Aplicarea acestor metode de servicii de promovare, compania va fi mai în măsură să-și vândă serviciile lor. Accentul principal în dezvoltarea de strategii de promovare a serviciilor, desigur, trebuie să se facă pe relația dintre vânzător și serviciul său de client. Datorită intangibilitatea serviciilor ar trebui să se concentreze pe competențe, aptitudini și personalul de îngrijire, furnizarea serviciului. Pentru a avea succes în afaceri trebuie să se concentreze nu numai pe baza de client existent, dar, de asemenea, utiliza o varietate de metode pentru a atrage noi clienți.