Cum de a atrage clienții din CHOP

seminarii viitoare, produse finite

Aș dori să vă oferim ca o opțiune pentru a atrage clienții modelul în două etape de vânzări. Voi repeta undeva. Cele două etape de vânzări, există două tipuri de servicii: front-end-backend-service și servicii. Frontend - o momeală pentru client, astfel încât el a atras atenția asupra companiei, o numesc și vin. Backend - este pe ceea ce face cu adevărat bani.

Cum crezi, ceea ce face bani McDonald, ca instituție a puterii publice? Dacă răspunsul - pe hamburgeri, atunci sunt foarte greșit. Profitul principal pe vânzarea de McDonald face cartofi prajiti, Coca-Cola si cafea. Marja de pe aceste produse este mult mai mare decât burgeri. Sticla Coca-Cola a costat 2 cenți, din care o mare parte a lucrării. La fel cu cartofi și cafea. Prăjitura și înghețată ieftină - este McDonald front-end, pentru a trage clientul într-o cafenea. Dar totul altceva este pe decât de a face bani majore. Acesta este un exemplu al unui model de vânzare în două etape.

Plimbare în orice supermarket și uita-te la prețul. Veți găsi că laptele, pâinea, vodca si berea sunt întotdeauna ieftine, deoarece este cele mai populare produse. Stocați le poate vinde chiar și la cost. proprietar al magazinului este conștientă de faptul că merge pentru aceste produse ieftine, o persoană este puțin probabil să se oprească doar pe ele. Acolo a trebuit să ofere produse industriale, care sunt vândute de câteva procente mai scumpe decât în ​​orice alt magazin de specialitate.

Aceasta este persoană vine la magazin pentru produse esențiale și are impresia „In acest magazin toate ieftine.“ Am venit pentru o bere și bani rămași mai mult decât era de așteptat la început.

Ce face bani de cinema? La proiecția filmului? Nu. Filme - o momeală ieftină, și bani se face pe popcorn si alte produse care pot fi vândute în cinema. Același lucru se întâmplă în circ.

Și acum întrebarea este, care este în mod constant chinuit de șefii unor companii de securitate - dumping? Deoarece competitorii pot întreba de ce mărfurile din magazin este vândut sub costul său, și se începe imediat presupuneri: „Da, înseamnă că e undeva în subsolul substitutele sau componente non-performante“

Adesea, astfel de tactici sunt folosite pentru a destul de mare întreprinderi inning a cotei de piață și a clienților în circuitul propriu-zis. Aceasta este, de ceva timp, întreprinderile au început să aibă, s-ar părea, nu de serviciu ieftin cu un discount foarte mare. Ca urmare, clientul, cunoscând adevărata valoare a serviciului este legat de aceasta este momeala. Dar atunci când clientul a venit deja, atunci în curs sunt deja alte lucruri care fac posibil nu numai să-l limiteze, dar, de asemenea, face mult mai mulți bani. Și da banii, clientul va fi în continuare bucuros că ai avut să le ia.

Prin urmare, dacă nu aveți acest model în promovarea serviciilor lor, atunci cu siguranta ai nevoie de un front-end.

De exemplu, ce se întâmplă cu capturarea client service în protecția camera de control? Frontend - conexiune client în doar 300 de ruble. O backend - instalație de alarmă, care costă 10 până la 20 de mii de ruble .. (La un cost de 3-5000. Frecați.) Și chiar dacă clientul refuză să-l servicii de protecție deja, s-ar putea spune, a plătit protecția lui timp de 1-2 ani înainte. Asta e tot aspectul.

Atunci când vând pe frunte spray resursele pe o suprafață foarte mare, și nu există nici o garanție că oamenii vor cumpăra ceva. Dar, dacă utilizați o metodă în două etape, costurile de achiziție ale clienților sunt reduse, iar creșterile totale de profit. Prin urmare, pentru a crește profitul, va trebui să „cumpere“ clientul pentru prima dată, și apoi a obține bani de la el toată viața!