General psihologie - indicativele

Nu ati gasit ceea ce cautati?

Dacă aveți nevoie de selecție individuală sau de lucru la comanda - trebuie doar să utilizați acest formular.

Următoarea întrebare este "

Procesul de comunicare dezvoltat în filogeneza și în ontogeneză.






În procesul de schimbări filogenie

curte

atențiile - se adresează celeilalte părți declarații sau acțiuni, al căror scop - pentru a sprijini persoana pentru a îmbunătăți sănătatea lui.

Compliment - acesta este semnul verbal, care nu ia în considerare situația specifică a comunicării.

De exemplu, procesul de luare a, nu se adresează angajatului un compliment despre ei atenție aspectul faptului că ea a fost foarte supărat

Lauda - jeton care conține o evaluare, o comparație cu cealaltă, și în favoarea căruia se adresează lauda.

„Tu mai bine pe cineva“ înseamnă că „cineva mai rău decât tine.“

Adulții, presupunând că copilul trebuie să laudă adesea, în mod constant și comparând rezultatele sale cu cele ale altor copii, pot crea dependență de aprobarea acestora. Nu primesc această aprobare în viața de adult, o persoană începe să se simtă inconfortabil.

Suport - furnizarea de jetoane individuale atunci când el are nevoie de el, și la ceea ce este în prezent disponibile dificultăți.

Atunci când o persoană este acceptată, apoi rândul său, la personalitatea sa, indiferent de succesele sale și eșecuri, greșeli și realizări.

Cea mai importantă condiție pentru comunicare productivă - aceasta este abilitatea de a asculta. Ascultare nu înseamnă simpla tăcere, un proces activ și destul de complicat, în scopul de a îmbunătăți eficiența comunicării.

Puteți selecta următoarele tipuri de ascultare activă pasiv, empatică.

Ascultarea activă implică întrebări de clarificare, parafraza de tipul: „Crezi că am înțeles. “Și este esențial să se aștepte un răspuns.

Această tehnică este aplicată pe scară largă în cazul în care interlocutorii un schimb de informații.

În acele situații în care sursa este într-o stare de stres emoțional, excitare emoțională puternică, în mod eficient de ascultare pasivă.

Ascultarea activă este inutil, pentru că oamenii nu sunt foarte conștienți de acțiunile lor și nu controlează emoțiile.

interlocutor Simpatic oferă o oportunitate de a vorbi, demonstrând disponibilitatea de a sprijini.

Nu ar trebui să fie pur și simplu tăcut, și pentru a arăta interesul lor folosind astfel de cuvinte: „Îhî“, „da“, „desigur“, etc ...

Sarcina de ascultare - pentru a menține conversația, atâta timp cât cealaltă parte nu se poate vorbi, astfel încât să puteți utiliza întrebări de clarificare: „Ce spui?“ Etc ... „Ce ai?“

În cazurile în care procesul de probleme de comunicare sunt rezolvate, importante pentru persoana de a utiliza în mod eficient de ascultare empatică.

Această tehnică ar trebui să fie utilizată în cazul în care persoana însuși este dispus să împartă cu tine problemele lor.

ascultare empatica impune ca reflecta sentimentele interlocutorului, experiențele sale nu sunt permise comentarii, interpretând motivele sale ( „așa că tu ești pentru că.“).

întrebări similare

pagini similare găsite: 10