Costurile reale Provo turistice

În caz de anulare a turistului tur agențiile de turism să păstreze costurile reale suportate.

Costurile vfakticheski Ceea ce nu este inclus suportate:

1. Sancțiuni, amenzi. Dacă ați găsit în contract pentru furnizarea de servicii (turpoezdka) starea de amenzi, penalități pentru încălcarea unui contract de consum - aceasta este o încălcare directă a art. 16 ZoZPP care interzice includerea în condițiile contractuale încalcă drepturile consumatorilor.






Dreptul clientului la refuzul unilateral de a executa contractul stabilit în mod imperativ Codul civil. Acesta nu poate fi limitată prin acordul părților.

În conformitate cu art. 32 ZoZPP consumatorului de a rezilia contractul rambursează executorul numai cheltuielile suportate efectiv asociate cu furnizarea de servicii la produsul turistic.

Cu toate acestea, puțini oameni dau seama că nu este inclusă în costurile reale suportate.

2. ieftine. Amenzi pentru biletele dus-întors până în ziua de plecare - nu este plătit de către consumator. Această agenție de turism riscuri.

Biletele pot fi întotdeauna resetate în conformitate cu articolul. VC 108 RF. După o zi de plecare a permis deducerea la rata de transportator, dar nu mai mult de 25% din prețul biletului - Art. VC 108 RF)

3. Hotel. Sancțiuni pentru anularea rezervării de hotel. Această agenție de turism riscuri.

4. cere întotdeauna dovezi documentare. Costurile suportate efectiv de către contractant trebuie să fie întotdeauna documentate - documente primare, contracte încheiate cu o treime contractant parte, documentele de plată. Practica judiciară arată că 90% din agenția de turism nu poate documenta costurile reale suportate. Întotdeauna, în aceste cazuri, instanța decide în favoarea agenției turistice și de călătorie percepe prețul integral al turului.

4. Din cauza bolii turistic, prezența altor circumstanțe un contract valabil poate fi încheiată în conformitate cu art. 10 din Legea cu privire la elementele de bază ale activității turistice în Federația Rusă

„Fiecare dintre părți are dreptul de a solicita modificări sau încetarea punerii în aplicare a produsului turistic al contractului, în legătură cu o modificare substanțială a circumstanțelor, din care părțile asumate în contract.
Schimbări semnificative în circumstanțe includ:
deteriorarea condițiilor de călătorie specificate în contract și voucherului turistic;
schimbări în ceea ce privește comiterea de călătorie;
o creștere neașteptată a tarifelor de transport;
imposibilitatea de a comite o călătorie turistică unor circumstanțe dincolo de controlul său (boala turistului, refuzul de a acorda o viză și alte circumstanțe). "

Consecințele sunt aceleași ca și la terminarea art. 32 ZoZPP. Agenția de turism este obligată să returneze costul integral al turului.

5. agenție Călătorești întotdeauna va spune că costurile reale sunt cu 50% sau mai mult. Nu cred că agenția de turism nu pot furniza documente justificative. Întotdeauna amintiți-vă că nici unul dintre agențiile de turism care ușor de bani nu lasă. Este necesar să se depună o cerere, să solicite documente justificative. În cazul în care probele sunt prezentate în instanță, puteți dovedi cu ușurință că firma nu a suporta costuri și caută 100% din costul tur.

departament juridic www. pravoturista. ru