VKontakte Suport - modul de aplicare

Mulți oameni petrec o mare cantitate de timp VKontakte, știind că principalele sale secțiuni la vârful degetelor lor. Dar atunci când există „o situație extraordinară“ - o problemă pe care utilizatorul nu poate rezolva pe cont propriu, este dezvăluit faptul că el nu are nici o idee în cazul în care serviciul de suport VKontakte și cum să o contacteze.

Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, este mai bine să efectueze toate instrucțiunile în mod clar, care este pe ecran, în cazul în care, de exemplu, pagina este înghețat. Un număr foarte mare de utilizatori și, desigur, nu trebuie să se aștepte un răspuns rapid.

Despre schimbările legate de noul design VKontakte, a spus în cele din urmă.

Există un buton „Ajutor“ specială în meniul de sus.

Sau faceți clic pe link-ul vk.com/support. Butonul „Help“ este, de asemenea, în „subsolul“ a site-ului, în cazul în care orice derulați la partea de jos a paginii.

• Introduceti cuvantul sau o expresie - a obține o listă de întrebări referitoare la acest subiect.
• În cazul în care problema nu este adecvată, puteți specifica propria. Pentru a face acest lucru, apăsați pe butonul de mai jos „Nici una dintre aceste opțiuni nu este adecvată.“

• O fereastră de dialog în care informează timpul de răspuns aproximativă. Faceți clic pe „Pune o intrebare“.

• Aceasta este cea mai importantă etapă. Scrieți un titlu care să reflecte esența problemei. În mod evident, fără alte formalități, vă rugăm să descrieți-l furnizeze referințe dacă este necesar. Din formularea întrebării, iar răspunsul depinde de viteza de ea, și apoi, dacă vă poate ajuta la rezolvarea problemei. Dacă doriți să atașați un fișier: captură de ecran, de exemplu.
• Faceți clic pe "Submit".

În continuare, veți fi direcționat către o pagină în care trebuie să-i mulțumesc pentru tratamentul și să informeze timpul estimat de așteptare. Mai târziu, puteți re-intra în secțiunea „Help“ și a vizualiza starea problemei, du-te la „întrebările mele“. Dacă există mai multe, veți vedea o listă.

Va trebui doar să aștepte un răspuns de la așa-numitul agent Support.

Pot să sun sprijin VKontakte

Răspunsul la întrebarea, din păcate, nr. cu sprijinul Call-center nicio cale de recurs este posibilă numai în scris, prin intermediul internetului.

Sfaturi utile:

E-mail suport tehnic