Termeni și Condiții Înapoi bilete de tren și de bani pentru biletele peste caile ferate contra

Drepturile consumatorilor> Servicii> Înapoi bilete> Cum sa faci un bilete de tren de întoarcere peste caile ferate contra? Condiții, norme, Comisia, primirea de bani

Pentru a putea alege cele mai convenabile locații și confortabil de a călători cu trenul, cu atât mai bine pentru a cumpăra bilete în avans. Cu toate acestea, uneori, împrejurările se schimbă și călătoria amânat pentru o altă dată. Posibilitatea de a lua un document de călătorie care nu este necesară, ajutând pentru a evita cheltuielile inutile.

Stimați cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este unic.

Unde și cum să se întoarcă biletul de tren la Calea Ferata?

bilet special este returnat Inutile box-office de retur. Acest lucru se poate face la orice stație de cale ferată cea mai apropiată sau gară. În sine, trebuie neapărat un pașaport sau alt act de identitate care cumpara document de călătorie (numărul său este indicat pe bilet).

Politica de întoarcere

În cazul în care un bilet de copil este tratată, trebuie să prezinte pașaportul și certificatul de naștere. Puteți lua biletul eliberat unui membru adult al familiei sale, prezentându-l pașaportul său.

De asemenea, este posibil să se întoarcă documentul de călătorie al unui alt pasager. dacă l-ați întoarce, împreună cu lui, și ei sunt decorate în același tren, cu același itinerariu și data plecării. În toate celelalte cazuri, pentru a trece biletul străin, au nevoie de o putere de avocat, notar certificat și pașaport.

Termenul limită pentru finalizare - după 12 ore de plecare a trenului de la stația indicată în documentul de călătorie.

Exemplu de autorizare pentru livrare w / d cupoane

Exemplu de putere de avocat pentru predarea w / poate fi descărcat de bilete aici.

Ce procent din costul poate fi returnat?

Suma de rambursare pentru biletul de tren depinde de cât de multe ore înainte de a închiriază trenului de călători la casierie.

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că valoarea w / e bilet = prețul biletului (taxa pentru utilizarea infrastructurii w / d) + prețul scaunului rezervat (plata pentru utilizarea vagonului) + comision + asigurare + Servicii (opțional) + taxa de serviciu (dacă este achiziționată prin intermediul unui agent) .

• Dacă înainte de plecarea unui tren de pasageri din stânga cel puțin opt ore - returna costul integral al biletului și scaunul rezervat (cu excepția box-office).
• Revine la opt la două ore - costul integral al biletului și 50% din scaunul rezervat.
• bilet predat în mai puțin de 2 ore înainte de plecarea trenului sau în termen de 12 ore de la - doar returnează valoarea sa.
• În cazul în care călătoria nu a avut loc din cauza unui accident sau boală (și nu sunt documentate), prețul biletului (fără loc rezervat) pot fi returnate în termen de 5 zile.

În cazul în care banii pentru bilet nu este returnat, este necesar să se meargă în instanță. Pentru a afla cum de a proteja drepturile dumneavoastră, vă rugăm să citiți articolul privind protecția consumatorilor.

Cum să-și piardă?

În oricare dintre cazurile de mai sus nu se întorc:

De asemenea, percepe o taxă pentru procesarea retur. Dimensiunea acestuia variază de la 60 la 160 de ruble, în funcție de costul documentului de călătorie.

Plata pentru serviciile de întreținere (lenjerie, etc.) se va întoarce pe deplin la pasager.

Rambursați pentru biletul de tren se efectuează în același mod în care a fost plătită, adică, dacă sunt plătite în numerar - biroul de bilet de întoarcere la plata sumei în numerar. Atunci când plata prin card, banii este returnat pe hartă. Prin lege, o restituire va fi limitată la șase luni (180 de zile), dar, în general, banii vin pentru o lună.

bilete electronice

Toate regulile de returnare se aplică biletelor electronice. Doar două diferențe:

1. întoarcere de transfer de bani doar pe card. Plata în mână nu pot fi obținute;
2. Va trebui să completeze formulare speciale. care specifică datele personale ale călătorului, motivele documentelor de călătorie retur, numărul de card bancar, care a fost plătit pentru bilet și unde să returneze banii mai târziu.

Ai o întrebare despre legea?