Sergey Zanin - personalul de hoți și voluntari

În timp ce am fost de servire a altor oameni este foarte rar;
Tot mai multe surori, sora-copii; ..
Cum de a deveni prezent la krestishku dacă,
la locul,
Deci, ca să nu poradet om nativ mic!






A. Griboyedov (FAMUSOV de "Vai de Wit")

Acest prieteni, rude, prieteni școală Goodman, rude și prieteni de prieteni, parteneri, clienti importanti, „supravegherea“ a funcționarilor. Printre ei sunt experți profane și clasă, Slackers și dependenți de muncă, dar le combină toate poziție privilegiată.
Ele sunt o problemă nu numai pentru proprietar, dar pentru superiorii lor direcți. La urma urmei, infractorii subordonații nu pot fi controlate și pedepsiți. Și chiar și cu atât mai mult nu pot fi eliminate.

Odată ajuns în biroul meu a mers sediul central și mi-a prezentat o fată ciudată, „Uită-te. Acesta este noul angajat. Sunt sigur că va fi un manager de relații publice de mare ".

Fata dulce a fost soția prietenului său de Master - companie de top manager de prietenos. Prin urmare, întrebarea este dacă am nevoie de un angajat chiar nu se pune. În termen de două luni, ea a fost promovat în funcția de șef al departamentului, care a trebuit să se extindă neplanificate departamentul meu, creând în el o nouă unitate cu personal corespunzător.

Trebuie să spun că am avut nici o pretenție specială la profesionalismul angajatului impus pe mine. Problema principală constă în altă parte: prin prezența lor se descompune disciplina în controlul meu.

Atunci când studiul a venit Maestrul, el a vorbit doar cu ea și a lăudat munca ei numai. Angajații rămași se simt membrii mulțimii tăcut și „lucrătorii obișnuiți“.
În orice moment, ea ar putea merge pentru câteva săptămâni în vacanță și alte categorii de personal necesare pentru desfășurarea activității sale. Rezoluția nu a cerut pentru mine, șeful ei, dar în mod direct la gazdă.
angajaților valoroși chiar ani de așteptare pentru serviciul și de a îmbunătăți aspectul funcția de conducere vacantă. Rogue angajat nu trebuie să aștepte - un post creat sub ea.

Am fost în stare să facă sugestii și mustrările tuturor subordonaților săi, cu excepția ei. Acesta a fost protejat de statutul de „prieten Boss“ și am putut să se ia în considerare numai nominal ca și capul. Această situație și înțelegerea că restul personalului vedea totul și înțelege totul, nu-mi fac nimic, dar iritarea. Cum pot gestiona subordonaților, în cazul în care printre ele există unele care nu sunt supuse?

Foarte curând, acest angajat a fost subiectul urii rele ascunse de colegii ei. Unul sau alt angajat mi-a spus că a vrut să demisioneze din cauza diviziunii dintre „alb“ și „negru“ sau a refuzat să facă treaba pentru care lipsesc periodic sef.
La rândul său, hoții ea mi sa plâns că ostilitatea ei întâlnire că angajații sabotarea comisioane ei.

Act: Proprietarul serviciilor prestate prietenul și partenerul său.
Rezultat: doi angajați valoroși au fost respinse, alții au exprimat deschis nemulțumirea lor, productivitatea a scăzut semnificativ - de ce tulpina într-un moment când alții merg într-o stațiune de scump?

Personalul Hoți au fost și va fi întotdeauna. Dar pentru binele cauzei, aș sfătui proprietarii mândrim să cruțe managerii lor și de cel puțin discuta cu ei problema oportunității de a lua astfel de lucrători.
De asemenea, nu arată de multe ori în mod deschis favoare „favorite“ pe care alți angajați nu se simt un abuzat și ocolite în favoarea stăpânului.

Uneori, proprietarul nu este, de asemenea, liber în acțiunile lor. Se întâmplă că el trebuie doar să ia la locul de muncă a persoanelor nedorite, chiar și non-profesioniști. De exemplu, în cazul în care „cere“ funcționari care supraveghează sau oameni pe care el, indiferent de motiv, nu poate refuza.

Deci, ele nu interferează cu procesul normal de lucru, astfel de angajați ar trebui să fie alocate în poziția nominală și sarcinile de încărcare nominale.

„Este întotdeauna mai ieftin să le dea un fel de sinecure decât să încredințeze lucrările privind punerea în aplicare o oportunitate importantă. În contextul sinecure acestea vor costa doar suma de salariul său, în timp ce acestea ar putea prejudicia efectuarea lucrărilor importante la nivelul întregii afaceri. "
P. Drucker

A făcut doar că, la începutul secolului al XIX-lea șef al casei bancare a celebrului Nathan Rothschild. El a numit pe fratele său Kalman director absolut al diviziei de talent Napoli - o ramură secundară care nu are nici o semnificație pentru afaceri de familie.

Dar chiar dacă ei sunt buni profesionisti, aceasta nu elimină întrebarea principală: cum putem (și, dacă este posibil, la toate) pentru a gestiona oameni care nu se tem de nici un premiu sau concediere mustrare sau privarea?