Regulile de etichetă cu privire la modul în care să se comporte în diferite situații

Între noi cinci fusuri orare. Serviciul este în așteptare pentru marca 05:45. Rușinat să fie cu întârziere, și fiind târziu pentru un interviu cu un expert pe eticheta - este un eșec. Fale Epic, în limba de pe Internet. Apropo, eticheta este, de asemenea, în rețea. Și a numit setiket sau netiket. Și nu cred că experții comportamentul corect nu este cererea: întrebările „dacă puteți săruta pe prima dată“, „dacă alăptarea este permisă în public“ și, în cele din urmă, „cum să mănânce paste“ - întotdeauna rămân relevante. Catherine Sartakova din Novosibirsk știe răspunsurile și să le împărtășească cu clienții lor. Ea - expertul eticheta.

- Catherine, ești un avocat de profesie. Cum ai devenit antrenor de eticheta?

- Imediat fix: Eu nu sunt un antrenor pe eticheta și profesionale. Trainer - cel mai înalt nivel în ierarhia persoanelor implicate în această afacere. Specialist - o persoană care este versat în eticheta și consiliere cu privire la bunele maniere, o singură dată sau periodic, la cererea clientului (pe parcursul mai multor sesiuni). Antrenorul mă pot apela atunci când completarea unui curs de formare la Scoala Europeana de eticheta. antrenori Etiquette din România pot fi numărate pe degete. Cu toate acestea, mulți oameni nu cred că despre ierarhia și numesc ei înșiși antrenori - afaceri tuturor.

- Amintiți-vă primul student?

- A fost un grup de organizatori nunta. 3 luni după antrenament cu genunchii tremurând, am venit la primul grup de formare. Frica a fost furios. Am vrut să vină cu orice scuză că am bătut tramvaiul pe care am fost bolnav, dar nu ar merge la clasă. Sunt o persoană foarte critică pentru mine, am simțit că am făcut un lucru rău, dar spre surprinderea și bucuria mea, comentarii sunt bune. Atunci când cunoașterea devine o mulțime, există o dorință naturală de a le împărtăși, iar în cazul în care se dovedește, îți dai seama că aceasta este chemarea ta. E cool! Am decis să devină un expert în eticheta, pentru că îmi place să fac oamenii mai bine, pentru a le ajuta să se dezvolte. Persoana care deține regulile de eticheta, este imposibil să nu observi, el iese în evidență în comunitate.

- Ce ai învăța pe elevi? Care sunt „boli“ pe care le face apel la tine?

- Apropo, încă mai au paste?

- Există două moduri, iar experții susțin care este mai bine. Adevărat, real și dreptul - există un singur instrument, cu o furculiță. Dar puțini oameni din România a fost folosit ca italienii au paste cu copilarie. Se crede că în Italia doar copii, turiști și adoptarea în vârstă în mână lingura de paste. Dar regulile se schimbă, iar astăzi folosesc o lingură și cunoscătorii recunoscute de spaghete. Țineți o lingură în furculiță mâna stângă pe dreapta, în cazuri excepționale, puteți schimba dispozitive. Eticheta modernă nu interzice are două dispozitive.

- Și ce altceva au feluri de mâncare insidioase în ceea ce privește eticheta?

- Pui. Mai ales picioarele și aripile. O pasăre care poate fi mâncată în fiecare casă, într-un restaurant poate conduce în vopsea. În școli, trebuie să avem instrumente, separând carnea de os, carnea maximă de tăiere cu oase. În general, orice carne de pe instrumentele de oase nu este ușor, mai ales că casa o facem foarte rar. Dacă se poate mânca un fel de mâncare cu o furculiță - mânca cu o furculiță. Dacă ați început cu două tacâmuri - mănânce două, nu întârzie. În acest caz, cea mai bună pregătire - la domiciliu.

Fructe - produse prea complicate, fructe de eticheta, de asemenea, trebuie să aibă instrumente. Chiar și deserturi, cum ar fi bezea „Pavlova“ - cele care se năruie, și pește - nu sunt folosite pentru a mânca pește întreg, cu ajutorul unui cuțit de pește, la început va fi dificil. Apropo, o salata cu frunze mari și rucola, de asemenea, poate fi inițial confuz.

Dacă nu știi cum să facă față cu exactitate vasul, nu-l comanda într-un restaurant - potreniruetes într-o atmosferă relaxată. Sau trageți gazda evenimentului.

- În ceea ce privește educația. La ce vârstă ar trebui să fie învățați bunele maniere? Cu copii, ce faci?

- Părinții - este al doilea cel mai mare grup de ascultători. Eu lucrez cu copii cu vârsta de peste șapte ani. Uneori, părinții sunt rugați să lucreze cu un copil de 4-5 ani, în acest caz, vă sugerez să învețe la adulți, astfel încât acestea în mediul lor de zi cu zi de exemplu, cunoscută copilului, cu regulile de bun gust. Cel mai bun profesor pentru un copil mic - părinții săi, și cea mai bună vârstă, oricum, 3-4 ani. De obicei, mamele si tatii dau seama că schimbarea începe cu tine însuți, și înainte de a vă învăța copilul, ar fi frumos să facă norma eticheta de zi cu zi. Un copil nu trebuie doar să audă și să vadă clar, exemplul părinților lor. Etiquette - nu este regulile uscate, nu sunt niste reguli pe care oamenii încătușat mâinile și picioarele.

Învăț să fie ei înșiși, dar nu uita de tact, politețe, de îngrijire, reținere. Nu blocarea emoțiile, și anume reținere. Nu sunt Mary Poppins, eu sunt o persoană vie care știe cât de util reguli de etichetă ca acestea sunt universale, și de a ajuta în situații necunoscute.

- Ai spus, părinții - a doua cea mai mare audiență? Și cine eticheta este cel mai necesar?

- În primul rând, zona de afaceri de oameni. Ei au nevoie pentru a se potrivi cu statutul înalt al biroului său. Ei înțeleg că modul de a spune despre omul mai bine decât orice prezentare. La masa, ei nu spun: „Am luat de formare în eticheta“, ci un om care a fost implicat și folosește cunoștințele de eticheta, ușor de recunoscut de către dispozitivele de auto-manipulare, pânză, pentru ușurința de comportament. În cazul în care persoana este inconștient urmează eticheta, mintea lui este ocupat doar de gândire de afaceri. In general, oamenii vin să învețe de la 20 la 45 de ani. Femeile mai mult decât bărbații.

- Cât timp poți învăța regulile de eticheta?

- Acum, chiar și într-un mod complet natural: nasterea naturala, eco-alimentară. Există o comunitate deschisă de sustinatorii alaptarii la san care cred că nu este nimic mai bun pentru un copil, ci un proces natural, nimeni nu este ofensat. Etiquette spune că cu această ocazie?

- Reguli speciale de acolo. Dar eu spun: „Nu.“ Am fost martor la cazul, atunci când o femeie este în restaurantul alaptati, si nu e ca ceilalți oaspeți. Administratorul a trebuit să ceară mamei să se oprească hrănire. Acest caz sugerează că, în ciuda tuturor argumentelor despre naturalețea procesului, și nu toată lumea îi place să fie văzut, hrănește copilul.

Nu toate procesele naturale frumos și plăcut pentru alții, deși naturale, misterul trebuie să fie păstrată. Etiquette ne învață respectul pentru alți oameni și limitele lor.

- Ce părere ai despre vorbind la mobil în transportul? Negociatorii nu sunt interesați de pasageri, indiferent dacă sunt sau nu vor să știe „despre Petrovs cinstit“ și alte știri de străini. Aceasta este, de asemenea, o încălcare a granițelor? Cât timp poți vorbi pe mobil în transportul public?

- Cred că, în general, nu se poate vorbi pe o celulă în transportul public și înconjurat de oameni, cu atât mai mult dacă nu este mediul de lucru, iar noi stăm într-un restaurant sau o plimbare cu un prieten. Singurul lucru pe care îl pot face este spune, „Îmi pare rău, nu pot să vorbesc acum. Pot să te sun înapoi în 30 de minute? „Sau“ Sună-mă, te rog, în 30 de minute, dacă va fi confortabil, din păcate, nu este foarte convenabil pentru a transporta o conversație. " Poate fi mai scurt, „Scuze, sunt incomode vorbesc chiar acum, voi fi de 10 minute.“ Pentru o mică explicație poate fi dat. Dacă știu că un apel suferă, am anuleazã sunetul și sun înapoi mai târziu. Pentru că nimeni nu vrea să asculte ceea ce spun eu. Oamenii merg despre afacerea lor, iar poluarea de informații este cu siguranță enervant.

- Ai spus că femeile sunt interesate de eticheta des decât bărbații. Oferte Blitz femei. Prima întrebare: ce să poarte la o dată?

- Hai să aflăm dacă o dată? În cazul în care invitația este primită în week-end, joi, vineri sau a doua zi, este o adevărată doamnă, o femeie trebuie să spună: „Am deja planuri.“ Deoarece oferta trebuie să vină cu cel puțin trei zile. Mai ales dacă vorbim despre începutul unei relații. Prima dată - este ca punând bazele, atunci când ne marchează limitele într-o relație cu el. Este același lucru cu haine. Purtați o bluză cu un decolteu adanc si tocuri inalte - nu fi surprins dacă prietenul tău se va comporta mai sigur decât ai putea imagina. Intră într-un treningul - nu vă faceți griji, în cazul în care cea de a doua reuniune va fi. Cred că este stil romantic discret adecvat: rochie sub genunchi și pantofi pe toc de echilibru. tocuri înalte și Sălbatic fusta creion obezdvizhat și strica plimbare urban.

- Ce ordine de băut?

- Nu mă simt teribil de pahar de vin alb sau roșu pentru a însoți cina. Un pahar. Nu mai. Sticlă de apă - 100%. Carnea sau peștele - un pahar de vin.

- Pot să te sărut la prima întâlnire?

- Ca expert eticheta, eu nu recomand. Limitele sunt limitele, fundația este fundamentul. Luați masa, mers pe jos, uita-te la stele și du-te acasă. Nu va fi mai rău.

- Cum să se comporte la o petrecere cu părinții oameni? Ce să vorbim? Există subiecte tabu?

- Comportamentul ar trebui să caracterizeze ca persoană. Fii atent, discret, plin de tact și punctuală. Prima întâlnire a părinților omului pentru tine - persoane necunoscute. Nu știi temperamentul lor, reacția lor la observațiile și gândurile, atmosfera atât de palpabilă. Dacă nu știi ce să-ți spun să pun o întrebare despre sport, cinema, cărți, artă, viața culturală, progresul științific, vreme, natura, unitățile alimentare. Vorbiți antikonfliktnye temă comună.

subiecte tabu - aceasta este politica, religie, bani și sănătate. Nu aveți nevoie să fie interesat, „Ești bolnav? Și ce este tratat? „Comunicarea trebuie să meargă într-un mod pozitiv.

- Și, în sfârșit, ce fel de cărți pe eticheta recomanda pentru a citi?