Punerea în aplicare a tichetelor la tabără pentru copii
Cererea de bilete în tabere, mai ales în timpul verii, este destul de mare, astfel încât această linie de agenție de turism de afaceri aduce un venit constant. Caracteristici de tichete de vânzare către tabere pentru copii și agenții de turism responsabile pentru nereguli în organizarea unor astfel de călătorii vor fi discutate în articol.
Cine este clientul?
Una dintre caracteristicile contractelor în cadrul cărora permisul sunt puse în aplicare în lagăre - asta o excursie clientul nu se acționează un turist minor și unul dintre părinții săi sau alți reprezentanți legali. Această situație corespunde articolului 1 din Legea privind turismul, în virtutea căruia produsul turistic clientul poate fi atât pentru turism cat si cealalta persoana prin care se dispune călătoria în numele său.
interes turistic minor sunt:
1) părinți (un părinte). Puterile lor sunt confirmate de un pașaport, care conține informații despre copil, precum și o dovadă a nașterii sale. Statutul părinților este identic cu statutul părinților adoptivi. Cu toate acestea, pentru a păstra secretul adopției, legea permite părinților adoptivi au fost enumerate în documentele ca părinții copilului. În acest caz, agenția de turism nu poate ști că el se ocupă cu părinții adoptivi. În cazul în care părinții adoptivi nu au schimbat datele părinților reale ale copilului, acestea sunt decizia instanței cu privire la adopție (ordinea adoptare) a copilului, precum și un certificat de adopție;
2) tutori sau îngrijitori. Puterile lor sunt confirmate prin acte ale autorităților de tutelă. În acest caz, este stabilită tutela pentru copii sub 14 ani și bunăstare - împotriva celor care au împlinit 14 ani, dar vechi nu optsprezece ani.
Și în cazul în care copilul se poate încheia cu un contract de agenție de turism pentru achiziționarea de bilete la tabara de copii? Depinde de vârsta copilului. Dacă el nu are 14 de ani, un contract cu o agenție de turism pentru a cumpăra bilete pot intra numai lui parinti (tutori, părinții adoptivi). În cazul în care copilul are 14 ani, dar nu a fost încă 18 ani, el are dreptul să încheie un contract cu o agenție de turism, dar cu acordul părinților (reprezentanților legali), care trebuie să fie în scris și autentificată notarial.
Acest consimțământ poate fi stabilit în contractul care urmează să fie semnat de către copil și părinții săi (reprezentanți).
Excepțiile sunt două cazuri rare, atunci când un copil care nu a împlinit 18 ani pot intra în mod independent, în contracte și să le toate drepturile și obligațiile poartă:
1) emanciparea, atunci când un copil care a atins vârsta de 16 ani poate fi declarată pe deplin operațional (articolul 27 din Codul civil) .;
2) căsătorie de 18 ani (p. 2 v. 21 Cod civil).
Informații de călătorie
Angajații agențiilor de voiaj trebuie să informeze părinții (alți reprezentanți legali) a copilului cu privire la caracteristicile de tabără pentru copii, inclusiv cerințele pentru copil (starea de pregătire fizică, de competență într-o limbă străină). Inclusiv să le familiarizeze cu programul taberei (lista de informații pe care agenția de turism trebuie să prezinte clientului, dată în articolul 10 din Legea privind turismul). În plus, necesitatea de a specifica (în scris și să stabilească) obligațiile părinților copilului în ceea ce privește pregătirea sa pentru călătorie.
asigurare
Din moment ce restul copiilor presupune un prejudiciu crescut sau a riscului de îmbolnăvire, agenția de turism este necesar să se includă în acordurile cu părinții despre condiția ca acestea să asigure viața și sănătatea copiilor, pornește într-o călătorie. O astfel de asigurare poate fi, de asemenea, din cauza cerințelor unei țări străine, al cărui teritoriu se află tabără sau cerințele taberei.
CARACTERISTICI de călătorie în afara România
Trebuie să spun că agenția de turism nu este obligat să emită documente de călătorie. Cu toate acestea, Legea Turismului prevede că agenția de turism trebuie să informeze clientul la plecarea din România și intră pe teritoriul unui stat strain. Prin urmare, pentru a evita posibilele conflicte, agenția de turism trebuie să informeze clientul cu privire la documentele care sunt necesare pentru copilul lor de a călători într-o tabără străină.
Legea № 114-FZ se stabilește că plecarea copilului din România poate fi limitată la inițiativa unuia dintre părinți. În acest caz, problema ieșirii copilului este permisă în instanța de judecată.
PRETENȚII
Creanțe agenției de voiaj din partea părinților pot fi justificate (de exemplu, șederea programul copilului în lagărul a fost semnificativ diferită de cea care a fost stabilit în contract) sau subiectivă ( „copilul nu ia plăcut“, „tabără nu a satisface așteptările,“ și așa mai departe. N.).
În cazul în care agenția de turism îndeplinite în mod corespunzător condițiile șederii copilului în tabără, acesta susține că poate fi considerată ca fiind nefondată. Același lucru se poate spune cu privire la creanțele care rezultă din încetarea anticipată a restului copilului, de exemplu, datorită faptului că el a încălcat regulile de conduită în tabără.
Se întâmplă ca un copil, dezamăgit în tabără (poate că inițial nu a vrut într-o tabără de sport și părinții au luat decizia pentru el), prevede că agențiile de voiaj și părinții să fie trimis acasă mai devreme. În astfel de părinți, uneori, sitkatsii insista ca agenția de turism a returnat banii pentru ei, pentru perioada de timp în care copilul nu este petrecut în tabără. Cu toate acestea, în acest caz, este imposibil să vorbim despre orice încălcări de către agenția de turism, respectiv, iar cererea de bani de la ea este imposibil.
Dacă în cursul petrecere a timpului liber de cazare pentru copii pentru copii au fost încălcate în tabără (de exemplu, nu a avut loc fix în cursurile de limbi străine contract, numărul de călătorii a fost redus), agenția de turism va fi responsabil pentru aceste încălcări, chiar dacă cauza lor era tabăra în sine.
Agenția de turism va fi responsabilă în cazul în care, de exemplu, în cursul campaniei de copii nu au fost prevăzute cu instructori calificați, care a dus la rănirea copiilor. Sau un copil care are nevoie de diete, astfel cum raportate de către părinți, la încheierea contractului, o astfel de putere în tabără nu a primit, care a dus la exacerbarea bolilor cronice.
Sursa: Journal „Contabilitate în turism“
avocat Dmitry Zvonenko