Întrebări frecvente, goldfishka

Unde pot vedea starea solicitării mele de plată?
Starea de solicitare pentru plata de bani din cazinou, puteți vedea întotdeauna pe pagina de istorie a operațiunilor - CashCheck -






Vezi tu, atunci când solicitarea dvs. a fost luată în proces, iar în cazul în care acesta a fost plătit.

Ce este un „Reverse încasări„?
„Reverse incasare - o procedură de returnare a solicitat anterior încasarea înapoi în joc.

Când voi primi plata mea de la cazinou?
Reglementarea plăților către jucători din câștigurile de cazino prezentate în pagina de interogare. Acolo sunt date și motivele posibile pentru întârziere, care nu are nici o putere asupra cazinoului.

Am trimis traducerea cazinouri de pe card bancar, dar încă nu a apărut pe hartă.
În cazul în care nu este introdus pe cardul dvs. în termen de 10 zile lucrătoare de la data expedierii, vă rugăm să raportați la asistență pentru clienți cazinou. Vei fi trimis un număr unic de transfer de ARN pe card folosind banca care va gasi rapid traducerea. ARN Acest număr va ajuta în cazul în cazul în care banca pentru a bloca cardul înainte de a intra pe traducerea ei.

Pot fi plătit de la cazinou de pe cardul meu bancar?
Retragerea de bani în joc este posibilă numai pentru sistemul de plăți VISA. Sistemul MasterCard nu permite să facă transferuri de la cazinoul de pe cardurile lor.

Pot primi o plată de la un cazinou la WMR sau WMU?
Nu. WebMoney interzice câștigurile de cazino pentru a plăti pentru rubla și grivne. Puteți obține plătit de dolari cazino (WMZ) sau Euro (WME).

De ce nu am fost transferat bani de la cazinou la WebMoney rublei R-pungă?
Cazinoul nu are dreptul de a lucra cu moneda pungă WebMoney, această limitare cea mai mare parte WebMoney sistemului de plăți. Plăți în dolari (WMZ) și Euro (WME) sunt produse fără nici o restricție.

Programul tău „Câștigați cu noi“ - o piramida?
„Face bani“ - un program pentru a atrage jucători la cazinou. Nu are mai multe niveluri. Există un partener (cel care atrage jucători) și jucătorii reale, care atrage și ajunge până la 50% din profiturile din jocurile lor de cazino. Partenerul poate fi oricine.

Cum de a rula un joc pe un site în modul demo?
Pentru nezaloginennogo la pagina de joc rula în modul demo când faceți clic pe ele. Conectat la player-ul ar trebui să fie în contul dvs. în listă, selectați moneda „Demo“

Pot juca în moneda națională (ruble, dolari, euro, lire)?
Da, desigur. Pentru a comuta la joc în oricare dintre aceste monede, folosiți aceste instrucțiuni aici.

Care este gratuit jocuri de cazino?
În cazinouri online puteți juca Goldfishka ca ambalaje de dulciuri (liber, adică în modul demo) sau pentru bani reali. În acest din urmă caz, câștigurile vor fi, de asemenea, reale. Pentru simplul fapt de acces la jocuri este gratuit, plătit numai pariu atunci când jucați pentru bani reali.

Unde pot găsi turneele multiplayer blackjack?
turnee multiplayer pentru sloturi, blackjack, etc. disponibile în versiunea descărcabilă a cazinoului.

În timpul jocului, conexiunea a fost pierdut, ce să fac?
Absolut nimic greșit, pentru că toate situațiile de joc sunt stocate în server-ul cazinoului. Doar data viitoare acest joc, va continua din punctul în care ați rămas ultima dată.

Unde pot vedea rapoartele privind auditul Goldfishka auditori internaționali independenți?
Rapoartele lunare privind auditul cazinoului online, Goldfishka cea mai mare companie internațională de audit pot fi găsite pe pagina eCogra.

Potrivit raportului auditorului, procentul de plata dvs. cazinou este de 96-98%. Ce face această cifră?
Este o măsură a cât de mult bani de la 100 de ruble. Tarife oferă jucătorilor de cazinou înapoi. De exemplu, 100 de oameni a pus pe joc de la 1 freca. Ca urmare, jocul în jurul cazinoului a revenit 98 de ruble. Desigur, cineva a luat 10 de ruble. și cineva $ 0 ° C. pe ea și noroc. Principalul lucru este că toate cazinoul a revenit 98% pariuri. Pentru comparație, un slot de la sol arcade mașini procentaj de plată poate fi ușor sub 70%.

În cazul în care pentru a vedea regulile unui anumit joc?
Mergând în oricare dintre jocurile Goldfishka, atât în ​​modul demo și atunci când joacă pentru bani reali, veți vedea un buton (Ajutor) - aceasta este regulile jocului.

Unde pot vedea istoricul pariurile mele?
Istoria tuturor ratelor și taxe, bonusuri și de a încasa puteți vedea în meniul „Banca“ -> „Play / Cash Check“

Cum se schimbă limitele de frecvență?
Miza în cazinou făcute în credite, dar costul creditului depinde de valuta contului de joc. Deci, atunci când joci costul RUB cont de joc pentru fiecare împrumut este de 1 RUB. Pentru jocuri de noroc conturile în UAH și valoarea în dolari a creditului este de 1 UAH 1 USD, respectiv.
Schimba moneda de joc.

De ce să descărcați cazinoul atunci puteți juca direct pe site-ul?
Casino descărcabil are mai multe jocuri, dintre care nu toate sunt disponibile pentru a juca direct pe site-ul. În plus, în cazinoul descărcabil locuiti turnee sloturi multiplayer, blackjack, etc. Cu numele de utilizator și parola, puteți juca orice versiune a cazinoului - atât online, cât și în versiunea descărcabilă.

Prietenul meu mi-a spus că, pentru a juca la cazinoul, nu am nevoie de tine pentru a arăta nici un document. Este adevărat?
Da. Puteți alege o înregistrare simplificată la deschiderea unui cont. În acest caz, nu puteți utiliza carduri de plastic și va primi unele bonusuri, dar documentele nu vor fi scanate. Puteți juca în acest caz este complet anonim. Pentru detalii, a se vedea. În secțiunea 3 din Regulamentul și condițiile de cazinou.
Pentru a utiliza cardurile în player-ul cazinoului va trebui să dovedească identitatea și faptul că dreptul de proprietate a cardului.

Ai cazinoul are posibilitatea de a juca cu alți jucători în turnee?
Casino descărcabil vă oferă o turnee multiplayer pentru sloturi, blackjack, etc.

Pot, joc învelișurile demo, face bani reali?
Redarea în versiunile demo ale jocurilor, vă veți bucura este comparabil de a juca pentru bani reali. Dar, pe măsură ce joci pe demo-ul virtual al „ambalaje“, apoi câștigurile vor demo, de asemenea, „ambalaje“. Banii reali poate fi câștigat doar la riscul de a pune și jocul cu bani reali.

Cu jocul în modul demo am alerga afară de credite de joc ( „împachetatoare“). Cum pot adăuga credit?
Când introduceți demo a jocului, jucătorul este dat 500 de „ambalaje“. În cazul în care alerga afară, puteți lăsa pur și simplu joc și du-te din nou - va fi din nou 500 de „ambalaje“ pe proiectul de lege.

Pot, ca un client regulat pentru a lua un anumit număr de jetoane în datorii?
Suntem foarte bucuroși că vă place să joace în cazinoul nostru și prețuim fiecare jucător, în special în rândul clienților noștri regulate și loiali. Dar, din păcate, din cauza unor motive suficiente și noi nu dau bucăți în datorii.

Cât de des sunteți jocuri noi? Unde pot să le văd?
Jocuri noi Goldfishka apar în fiecare săptămână. Puteți găsi cu ușurință după cum urmează:

• "New jocuri online."
• Versiunea descărcabilă cazinoului are o filă specială „New Game“.
• Informații despre toate actualizările este, de asemenea, alimentat în secțiunea „News“ de pe site-ul cazinoului.

Am o hartă în gel, iar cazinoul nu este conturile în GEL. Cum pot juca?
Nu contează ce monedă cardul player, VISA si Mastercard operează în orice țară și orice monedă, pentru a converti ei înșiși în funcție de rata lor internă. În orice caz, plata într-o altă monedă decât moneda contului de joc valută, banii vor fi convertite automat.

În cazul plății depozitului stânga pe soldul de bonus. De ce?
Acest lucru este posibil în cazul în care un jucător face un pariu cu balanta bonus si nu este finalizat acest pariu pentru a face plăți. În acest caz, sistemul adaugă mai întâi soldul de bonus pentru a menține cerințele de pariere.

Pot plăti la cazinou prin SMS sau prin Yandex?
Toate conturile de depozit în cazinou și cum să le folosească sunt listate pe site-ul cazinou al băncii.

Umplu de WMR sau WMU, iar cazinoul merge WME. De ce?
WebMoney nu funcționează cu ruble (WMR) și hryvna (WMU) pentru plățile către cazinouri online. În locul unei plăți directe în ruble sau grivna, WebMoney va converti automat în schimbul lor de ruble dumneavoastră sau grivne Euro (WME) și o trimite la cazinou euro. Pe WMID dvs. Veți vedea 3 operațiuni în acest caz:

• Traducere din dvs. WMR-pungă sau WMU-pungă la WebMoney de schimb.
• Traducerea dumneavoastră WME-pungă de WebMoney de schimb.
• Traducere din dvs. WME-pungă în cazino.

Nu am trecut plata pe card bancar cazinou.
Primul lucru de făcut pentru player-ul, care nu a trecut plăți - este de a încerca să facă o plată de câteva ori pe sume diferite. Adesea, problemele de comunicare sunt văzute în sistem ca un eșec bancar.
Dacă acest lucru nu ajută, este necesar să contacteze banca emitentă, care a emis cardul. Banca trebuie să-i spun cât de mult și când ai încercat să plătească. În mod ideal, ar trebui să nu comunice cu personalul pentru a sprijini banca și prelucrarea angajaților. Conform experienței multor jucători, putem concluziona că angajații de prelucrare a se vedea încercările de a scrie-off-uri, care nu sunt vizibile pentru susținerea angajaților. Același lucru este valabil și pentru primirea plăților din cazinourile de pe card.

ISP-ul meu blochează accesul la site-ul cazinoului. Cum să obțineți în jurul valorii de această limitare?
Încercați una dintre duplicatele (oglinzi) Goldfishka. Există doar șapte: www.goldfishka2.com. www.goldfishka3.com. și etc www.goldfishka8.com

În cazul în care blocurile de ISP și cazinouri duplicate, apoi pentru a ocoli această restricție este suficientă pentru a utiliza opțiunea „Mod de comprimare“ (denumită anterior Turbo) în Opera

Există o problemă cu versiunea descărcabilă a cazinoului. Casino reinstalării nu ajută.
Încercați să eliminați versiunea descărcată cu programe speciale de eliminare completă, de exemplu: Revo Uninstaller, Instrumentul de dezinstalare, etc. (Astfel de programe sunt ușor de găsit prin căutarea în Google sau Yandex). Apoi, instalați din nou cazinoul descărcabil, luând cea mai recentă versiune de pe site-ul nostru.

Pot să mă joc cu iPhone / Pad sau Android?
Da, există o versiune specială a cazinoului pentru dispozitive mobile. Pe iPhone / Pad cu Flash-cazinouri de lucru cu succes browsere, cum ar fi:

Cum pot dezabona de la e-mailuri Casino?
Puteți renunța la listele de cazinou de discuții pe această pagină.

Ce ar trebui să fac în cazul în care scrisorile mele nu ajung la cazinou?
Vă rugăm să creați un apel la site-ul support.goldfishka.com. Acolo va fi capabil de a atașa fișiere la tratament.