Întoarcere bilete de tren la box-office și pe site-ul, blog-ul proiectului

Cum să se întoarcă Căile Ferate bilete cumpărate la box-office?

1. Contactați box office (numai în România), este angajată în întoarce, și personal (numai puterea de avocat este permisă în cazuri excepționale).
2. Afișează pașaportul (sau un document specificat în bilet).

Cum să se întoarcă Căile Ferate bilete cumpărate prin Internet?

În cazul în care ordinea colectivă a însemnat că site-ul utilizatorului acționează în numele tuturor pasagerilor de ordine, și, prin urmare, acestea sunt toate considerate a fi informat despre respingerea călătoriei. Puteți returna întreaga comandă sau orice parte a acestuia (cu excepția călătoriilor în grup în Finlanda, care nu va fi în măsură să facă o rambursare parțială).

Rambursarea se face numai pe card cu care este primit plata. Banii de pe card se face în conformitate cu regulile sistemelor de plăți în termen de 30 de zile. Atunci când plata pentru bani Yandex, PayPal sau bani WebMoney rambursate în numerar la box-office al Căilor Ferate Ruse. Pentru a face acest lucru, imprima un bilet de hârtie și predați-l la întoarcerea registrului de numerar.

Pentru a vă dezabona de la o călătorie și de a obține înapoi banii pe care trebuie să se aplice Căile Ferate din Rusia a reveni în numerar sau numerar la distanță

Procedură (o perioadă de la 20 minute până la 3 ore după plecarea trenului) după cum urmează:

1. Este prezentat la bilet de box-office / numărul de ordine sau de referință codul împreună cu pașaportul sau alt document care datele au fost introduse în atunci când cumpără un bilet.

Dacă ați primit un bilet de hârtie de e-înregistrare la box-office sau terminal, este necesar să-l prezinte, nu de control cupon sau numărul de ordine.

1. Obținem numerar cu intervalul de timp stabilit pentru livrarea de bilete.

Atenție! Antrenează mesaje interne cu e-înregistrare mai puțin de o oră înainte de plecare de la stația de pornire a unei restituiri se face în procedura de plângeri.

Cum să returnez o Căilor Ferate de e-bilet de pe site-ul?

bilet de întoarcere pe site-ul nu este dificil decât să cumpere

Pentru a returna biletul on-line, trebuie să completați formularul de refuz:

Această operație este posibilă numai la o plecare a trenului și în cazul în care tichetul de îmbarcare nu este încă executat și pe biletul de hârtie nu este primită în registrul de numerar. Excepție - călătorie internațională. Pentru a reveni aceste bilete pe site-ul trebuie să rămână cel puțin 6 ore înainte de plecarea trenului din stația de îmbarcare. timpul de plecare specificat în cuponul de testare.

În cazul în care biletul de tren de întoarcere, cât de mult se întoarcă banii?

Vă rugăm să rețineți: mai târziu a revenit la bilet, mai puțini bani îl va primi.

• timp de 8 sau mai multe ore înainte de plecarea trenului - prețul total;
• de la 2 până la 8 ore - costul integral al biletului și 50% din scaunul rezervat;
• mai puțin de 2 ore - doar costul biletului.

Pentru un navetiști timpuriu cu locația:

• 8 ore sau mai mult - tariful complet;
• mai puțin de 8 ore, dar cel puțin 2 - 50% din valoarea;
• mai puțin de 2 ore - nici o restituire;

Taxe pentru returnarea nu se percepe. Taxa percepută pentru pre-vânzare a documentului de călătorie (bilet) nu vor fi rambursate.

Pentru traficul internațional cu țările CSI, Letonia, Lituania, Estonia, Republica Abhazia:

• cel târziu cu o zi înainte de plecarea de la stația de îmbarcare - prețul biletului și costul scaunului rezervat;
• mai puțin de o zi, dar mai mult de 6 ore înainte de plecare de la stația de îmbarcare - prețul biletului și 50% din scaunul rezervat;
• mai puțin de 6 ore înainte de plecarea trenului din stația de îmbarcare - tariful, costul este loc rezervat nerambursabil.

Taxa pentru serviciile de întreținere (inclusiv lenjerie) va reveni complet.

Pentru transporturile internaționale în străinătate:

• nu mai târziu de 6 ore - costul biletului și scaunul rezervat;

Debita 10 euro pentru fiecare loc în ruble la cursul de schimb Banca Centrală în ziua de întoarcere.

Pentru traficul de pasageri, regula: în cazul în care pasagerul nu poate începe sau continua călătoria prin vina căii ferate, a plătit costul integral al documentului de călătorie. Iar în caz de încetare a unei călătorii de-a lungul traseului din cauza încălcarea regulilor de circulație, nu au legătură cu calea ferată, va reveni la valoarea neprosledovannogo la distanță.

Prin urmare, este mai bine să-l ia o regulă, de planificare o excursie, cât mai bine posibil să se pregătească pentru ea, și nu pentru a face achiziții spontane de bilete, care, evident, nu folosesc forța în anumite circumstanțe.