Distruge un alt mit-ux dovedesc că mai

Se crede că atunci când există o alegere, este bine. Suntem obișnuiți cu alegerea, și apreciem capacitatea lor de a alege.

Cu toate acestea, mai largă gamă de caracteristici de pe site-ul sau în program, cu atât mai dificil de înțeles interfața sa. Studiile arată că un număr mare de alternative sunt de obicei stimulează paralizia de soluții și iritare. De obicei, oamenii apreciază gama largă de funcții, înainte de utilizarea produsului. Dar când ei încep să-l folosească, cu atât mai puțin alegerea oferă o mai mare satisfacție.

Petr Lyudvig în cartea sa „Beat tergiversării! Cum Pentru a opri amânarea lucrurile până mâine „dă următoarele cifre:

Vedem cum în ceea ce privește creșterea numărului de opțiuni scade procentul de oameni care sunt gata să facă o alegere.

Bazat pe același și unul dintre principiile fundamentale de proiectare - de obicei, +/- 7 2. Chiar și atunci când pagina este umplut cu lentile interschimbabile - utilizatorul are deja probleme cu percepția de informații și soluție la problema sau sarcina ia un loc în spate pentru a încerca să înțeleagă exact ceea ce se întâmplă aici .

În cazul funcționalității există aceeași relație: utilizatorii apreciază varietatea de funcții exact la acest moment, atâta timp cât nu cauzează probleme cu punerea în aplicare a script-ul și nu distrage atenția de la obișnuite de percepție și comportament modele.

• Un exemplu clasic de paradoxul alegerii arată că oamenii sunt mult mai susceptibile de a face o achiziție, în cazul în care alegerea este limitată. Mai mult decât atât, ei vor fi mai mulțumiți de alegerea noastră în această situație. - Când Alegerea este descurajant: Poate o singură dorință prea mult de un lucru bun? (Pdf)

• Studiul «Caracteristică Fatigue: Când funcțiile produsului devin prea mult de un lucru bun» (Obosit de posibilități atunci când produsul este capabil să mult mai mult decât este necesar), spune că „înainte de a utiliza oportunitățile înseamnă mai mult pentru a testa participanți decât gradul de utilizare, dar după utilizarea gradul de utilizare a produsului afectează satisfacția. Ca urmare, gradul de satisfacție a fost mai mult pe deplin acele produse care au fost versiuni mai ușor și mai sofisticate de majoritatea participanților, pur și simplu respinse. "

• Neuropsiholog Susan Vaynshenk (Susan Weinschenk) oferă „rezista tentației de a oferi clienților mai mult și mai multe opțiuni. Amintiți-vă, ei vor spune că ei doresc alegere, și crezi că este bine (să-ți placă prea), dar prea mult de ales înseamnă că oamenii, în general, nu cumpără »- Vrei mai multe opțiuni și informații decât vă puteți De fapt proces.

• Legea Hick (Legea Hick lui) afirmă că timpul petrecut pe crește alegerea cu numărul de alternative și complexitatea acestora. Odată cu creșterea în timp pentru a alege să sufere impresii de oameni.

Dzhoshua Bryuer (Joshua Brewer) susține că „designerii pot afecta foarte mult impresia de oameni, în cazul în care acestea sunt cu atenție se referă la sarcinile principale care urmează să fie rezolvate de produs; trebuie să știți în ce moment cea mai bună alternativă pentru a elimina beneficiul unuia și ușor de înțeles. Cel mai bun exemplu în acest sens este Apple. Apple a creează întotdeauna produse cu un design minimalist, aceste produse sunt coerente și concentrate pe rezolvarea problemelor. iPod, iPhone și iPad sunt toate mari exemple de acest lucru - ele sunt rezultatul muncii în contextul proiectării dispozitivelor portabile.

În articolul despre sarcinile de profilare, am arătat modul în care reducerea anumitor funcții de ajutor pentru a simplifica procesul de soluționare a sarcinii personalizate.

În cartea sa «Schiță experiența utilizatorului» (schițare experiență de utilizator) Bill Buxton (Bill Buxton) scrie că modelul de afaceri este construit pe principiul N + 1 (produsul principal este creat, iar apoi se completează) nu este proiectat pe termen lung. După mai multe versiuni, introducerea de îmbunătățiri în produsul este mai scump decât valoarea percepută de către clienți rezultatul îmbunătățiri, și nu sunt dispuși să plătească.

Rețineți că este mai ușor să adăugați posibilitatea decât de a scăpa de ea: Netflix să eliminați o caracteristică care părea să le prea confuz, dar utilizatorii au protestat. Ulterior, compania a părăsit funcția - Caracteristici sunt o stradă cu sens unic

În același timp, pentru utilizatorii noi care nu au experiență de lucru cu versiunea supraîncărcat a produsului va arata mult mai simplu și convenabil.

Se folosește fenomen psihologic numit efect de proprietate - atunci când o persoană care are ceva, nu este pregătită să schimbe acest lucru chiar mai valoros și preferă mai bine să lase lucrurile așa cum sunt.

O bună strategie este de a utiliza o alegere deliberată făcută în avans, dând impresia de o alegere simplă. Cum ar fi valori prestabilite inteligente în Travel Formulare Rezervare (selecție presetare inteligentă la Ticket Online).

Concluzii AskUsers:
Sortiment mare de caracteristici sau opțiuni nu ajută utilizatorul să rezolve rapid problema, și complică doar scenariul de interacțiune.

Într-un efort de a oferi cea mai mare varietate am putea pierde utilizatorului din cauza paraliziei de soluții și iritare care vine din incapacitatea de a rapid și nu a ezitat să rezolve problema.

Urmează să fii informat!