De conducere și de management stiluri - autoritar și democratic
Liderii de la toate nivelurile sistemului de management al organizației acționează ca o persoană de conducere, deoarece este punctul central al echipei de lucru, recrutarea, climatul psihologic și alte aspecte ale întreprinderii.
Manual - capacitatea de a influența indivizi și grupuri, încurajându-i să lucreze pentru atingerea obiectivelor organizației.
Una dintre cele mai importante caracteristici ale capului de afaceri este stilul de management.
Stilul de conducere - manager de comportament cu subalternii pentru a le influența și motiva pentru a atinge obiectivele organizației.
Capul este cel mai mare organizator și sistemul de control. grupuri și colectivelor gestionarea activităților desfășurate sub formă de management și leadership. Aceste două forme de control au anumite similitudini.
Una dintre cele mai comune teorii de conducere este o teorie de conducere Lewin (1938).
Acesta identifică trei stiluri de conducere:
Studiul lui Lewin a oferit o bază pentru stilul de management de cautare, care poate duce la interpreți de productivitate și satisfacție mai mare.
O atenție sporită studiului stilurilor de conducere a fost dat în lucrările lui R. Likert, care în 1961 a propus un continuum de stiluri de conducere. pozițiile sale extreme sunt de conducere, concentrându-se pe activitatea și conducerea, concentrându-se asupra persoanei între sunt toate celelalte tipuri de comportament de conducere.
R. Likert numit model de 1 axat pe sarcina cu un sistem de management rigid structurat, iar modelul 4 - axat pe relații, care se bazează pe brigada de organizarea muncii, managementul colegial, delegarea de autoritate și control general. Potrivit lui R. Likert, acesta din urmă abordare este cea mai eficientă.
Alegerea stilului de management
Stilul de management - este conduita capului în raport cu subordonații săi, ceea ce permite să le influențeze și să facă ceea ce este necesar în acest moment.
stiluri de management sunt influențate de condițiile și circumstanțele specifice. În acest sens, puteți selecta „unidimensionale“, adică cauzate de unul, ce factor care, și „multidimensionale“, adică ținând cont de circumstanțele două sau mai multe albe în construirea de relații „rekovoditel-slave“ stiluri de management.
"One-dimensionale" stiluri de management
Parametrii managerului interacțiune cu subordonații
Se folosește de promovare mai des decât pedeapsa
O condiție esențială pentru rezolvarea diferitelor stiluri „dimensionale“ de control devin teoria „X“ și „Y“, Douglas McGregor. Astfel, potrivit teoriei „X“, oamenii inițial sunt leneși și cât mai curând posibil, pentru a evita de lucru. Ei complet lipsa de ambiție, așa că preferă să fie lideri, nu să își asume responsabilitatea și să caute protecția celor puternici. Ce-ai face pe oameni să lucreze, trebuie să utilizați constrângere, controlul total și amenințarea pedepsei. Cu toate acestea, în conformitate cu MacGregor, oamenii nu sunt prin natura lor, ci din cauza condițiilor aspre de viață și de muncă, care a început să se schimbe în bine până în a doua jumătate a secolului al XX-lea. În condiții favorabile, persoana devine ceea ce este el cu adevărat, iar comportamentul său a reflectat o altă teorie - „Y“. În conformitate cu aceasta, în astfel de circumstanțe, oamenii sunt dispuși să își asume responsabilitatea pentru cazul, în plus, chiar și aspiră să-l. În cazul în care o acordă obiectivelor companiei, care doresc să fie incluse în procesul de auto-gestionare și de auto-control, precum și la locul de muncă. Și această comuniune este
Funcția nu este constrângere, și de compensare asociate cu atingerea obiectivelor. În fruntea acestor lucrători pe bază de profesezi stil democratic.
Caracteristicile stilului „unidimensională“ managementul trebuia E.Starobinskim cercetatorii interne.
stiluri „multidimensionali“ de management. „Teoria X“ și „Teoria Y“
- Omul inițial nu-i place să lucreze și va evita munca.
- Persoana ar trebui să fie forțat, să controleze, să amenințe pedeapsa pentru atingerea obiectivelor organizationale.
- Persoana medie prefera sa fie conduse de ei, el evită responsabilitatea.
- Lucrarea este la fel de natural ca un joc pentru copii.
- O persoană poate exercita de auto-gestionare și de auto-control. Premiul - rezultatul asociat cu atingerea scopurilor.
- Persoana medie tinde să se cont.
Pe baza acestor teorii, au fost elaborate și altele, care reprezintă diverse combinații ale celor de mai sus. In afacerea de Vest este popular ca teoria „model de grilă managerială.“ dezvoltat de Robert Blake și Dzh.Mutonom. Ei au subliniat faptul că activitatea de muncă are loc în câmpul de forță între producție și om. Prima linie de putere determină raportul capului producției. A doua linie (vertical) definește raportul dintre cap la persoana (îmbunătățirea condițiilor de muncă, ținând cont de dorințele, nevoile, etc.).
Luați în considerare diferitele stiluri de conducere prezentate în Fig. 10.
- Tip 1.1 - Șeful nimic nu-i pasa de a lucra astfel încât să nu fie respinsă. Acest stil este considerat a fi pur teoretică.
- Tip 9.1 - stil de administrare strictă în care la cap singurul scop este rezultatul producției.
- Type 1.9 - stilul liberal sau pasiv de management. În acest caz, capul de focalizare dă relații umane.
- Tip 5.5 este în mijlocul „managementul grilajului.“ Cu acest compromis rezultatele medii obținute de muncă nu poate fi o pauză bruscă înainte. În același timp, acest stil de conducere contribuie la stabilitatea și absența conflictului.
- Tipul 9.9 este considerat a fi cel mai eficient. Leader caută să construiască astfel încât munca subordonaților lor, ca ei să vadă în ea posibilitatea de auto-realizare și confirmarea de auto-valoare. Obiectivele de producție sunt determinate în colaborare cu colegii.
Conceptul de marketing situațională
Încercările de a defini un stil universal de conducere au eșuat din cauza eficacitatea managementului nu depinde numai de șeful stilului de management, dar, de asemenea, de mai mulți factori. Prin urmare, răspunsul a început să se uite în teoriile situaționale. Ideea principală a abordării situațională a fost presupunerea că comportamentul managerial trebuie să fie diferite în situații diferite.
Modelul care descrie relația dintre stilul de conducere la situația, oferit în 70-e. T.Mitchel și R.Hous. La baza acestuia, se bazează pe așteptările teoriei motivaționale. Artiștii vor depune eforturi pentru a atinge obiectivele organizației atunci când aceasta este o legătură între eforturile și rezultatele acestora, precum și între performanță și recompensă, și anume în cazul în care o primesc de la ea un fel de câștig personal. Modelul Mitchell Casa si include patru stiluri de management:
În cazul în care personalul este o mare nevoie de stima de sine și a comunității, este considerat a fi cea mai preferată „stilul de sprijin.“
Atunci când angajații caută autonomie și independență, este mai bine să utilizați „stilul instrumental“, similar cu cel axat pe crearea condițiilor organizatorice și tehnice de producție. Motivul este că subordonații, mai ales atunci când acestea nu sunt dependenți de nimic, dispus să facă treaba cât mai repede posibil, este de preferat ca le-au arătat cum și ce trebuie să facă, și să creeze condițiile de muncă necesare.
În cazul în care subordonații tind să obțin rezultate foarte bune și sunt siguri că le pot atinge, aplica un stil care se concentrează pe „participarea“ a subordonaților în luarea deciziilor, majoritatea corespunde situației, atunci când încearcă să se realizeze în management. Cap, astfel, ar trebui să facă schimb de informații cu acestea, să utilizeze pe scară largă a ideilor lor în procesul de pregătire și luare a deciziilor.
Există, de asemenea, un stil care se concentreaza pe „realizare“, atunci când capul se confruntă interpreții sarcini fezabile, asigură condițiile necesare pentru muncă și se așteaptă o organizație independentă, fără nici o - sau constrângere pentru sarcina.
Una dintre cele mai recent model este stilurile de conducere propuse de oamenii de știință americani și V.Vruman F.Yettonom. Acestea sunt, în funcție de situație, caracteristicile echipei și caracteristicile problemei în sine, împărțiți în 5 grupe de ghidare capete de stil:
