De ce companiile aeriene vinde întotdeauna mai multe bilete decât numărul de scaune pe planul

• # Călătorii

În fiecare an, compania aeriană este scos din zbor în jurul valorii de 50 de milioane de pasageri din întreaga lume, în ciuda faptului că cei care au fost plătite pentru locuri în avion. Motivul - numărul excesiv de bilete vândute. Pentru mulți oameni acest lucru nu este doar un inconvenient, și a pierdut o zi de odihnă, sau incapacitatea de a ajunge la importanta reuniune de lucru.

Cu toate acestea, cea mai mare proteste publice cauzate de recentul incident care a avut loc la zbor al companiei aeriene United Airlines înainte de decolare de la Chicago la Louisville. Unul dintre pasageri sunt literalmente aruncat aeronavei prin forță, și în serviciul de securitate, chiar și distrus persoana nefericită.

Înainte de zbor de plecare anunțată tuturor pasagerilor că cineva de la ei vor trebui să facă loc pentru cei patru angajați ai companiei aeriene. În primul rând încercăm să găsim dispus să renunțe în mod voluntar la zborul, timp în care au promis să plătească despăgubiri de $ 800 pe persoană, plata la hotel și trimite către o destinație a doua zi. Cu toate acestea, nu este unul de acord.

Apoi, angajații selectate aleatoriu patru persoane într-o bază de date computerizată. Apropo, acest lucru este destul de neobișnuit. De regulă, se scoate din zborul celor care au cumpărat cel mai ieftin bilet sau înregistrat ultima dată. computerul a ales medicul, care, în Louisville așteaptă pacienții. Medicul a refuzat să se conformeze cerințelor companiei aeriene, și literalmente efectuate în afara planului împotriva voinței lor.

După acest incident a izbucnit o furtună de nemulțumire pe Internet. Mulți a cerut un boicot al companiei aeriene, și, ca urmare, ea a început să sufere pierderi uriașe - la data la care suma nu este mai mică de 700 de milioane de dolari, și se pare că acesta este doar începutul. inima Disturbed nu se înmoaie măcar o scuză, care a adus capul lui United Airlines Oscar Munoz.

Cum ar putea un astfel de lucru ar putea întâmpla? De fapt, suprarezervare - o practică comună de companii aeriene. Acest lucru înseamnă că acestea sunt de vânzare sau rezervarea de mai multe bilete decât își pot permite.

Suprarezervați, desigur, conduce pasagerii într-o furie, dar permite companiilor aeriene să crească profiturile și de a optimiza resursele. Experții știu că nu toți pasagerii vor veni în timp util, pentru a confirma rezervarea sau au timp pentru zborul. Prin urmare, transportatorii oferă mai multe locuri decât își pot permite.

Cum funcționează? Compania aeriană știe că în cazul în care vinde prea puține bilete, scaunele din avion pierdut în zadar, și ea va suferi pierderi. Dacă este prea mult - transportatorul va plăti pedeapsa. Prin urmare, de-a lungul anilor compania a colectat informații cu privire la numărul de pasageri care zboară un anumit traseu. De exemplu, potrivit statisticilor, aproximativ 90% dintre pasageri de zbor vine în mijloc. În cazul în care este de 180 de locuri, și va fi vândut 180 de bilete vor fi la bord aproximativ 162 de pasageri. Probabilitatea ca toate vor veni la aeroport, este extrem de mic. Prin urmare, pentru a nu pierde venituri, compania aeriană vinde pe un 198 de bilete de avion. In fiecare an, de la suprarezervare ea devine un profit destul de mare, nu acordând o atenție pasagerilor care consideră această practică lipsită de etică.

Ce trebuie să faceți dacă sunt eliminate din zbor? În primul rând, compania aeriană oferă, de obicei, o compensație pentru acest voluntar sau anumite bonusuri, cu toate că pe această problemă și nu există reguli clar stabilite. Cu toate acestea, în cazul în care te scoate din zborul fără consimțământul dumneavoastră, transportatorul este obligat să vă plătească aceeași compensare ca și în cazul anulării zborului.