Comportamentul vânzătorului cu cumpărătorul - Vânzări Psihologie

Spune-mi, cine dintre voi sa întâmplat pentru a merge la magazin cu intenția de a face o achiziție cu înțelegerea că lucrul necesar aici și acolo - lăsați fără a cumpăra ceva? Cred că mulți.

Cel mai adesea cauza plecarea nefericită a potențialului cumpărător este în conduita necorespunzatoare a vânzătorului. Vei fi surprins să afle că 10 până la 30 la suta din oameni care au venit „doar pentru a vedea“, „cere“, „pentru a face creierul“, „nu știu ce au vrut,“ de fapt - cumpărători frustrat, care comportament loial vânzător. Pierderea valoare procentuală depinde direct de profesionalismul acesteia din urmă.

Desigur, cele mai bune vanzatori, există oameni cu care este faptul că vânzătorul nu este posibil să se stabilească contactul. Dar ei sunt puțini. Restul poate fi lăsat de către cumpărători, în cazul în care ghidat de reguli simple:

Dacă o persoană îndoieli și a vrut să „vadă mai mult“ și știi ce să-l convingă să ia o decizie chiar acum, nu se poate susține în faptul că, este necesar să se aleagă cursul lent, astfel încât nu trebuie să regret. Invitați alte persoane să vadă opțiunile și să vină din nou.

Deci, va și dorința, și posibilitatea, fără a reveni jenă la magazinul de unde a cumpărat nimic. Deci, data viitoare poate face bine o achiziție.

Un exemplu foarte bun de servicii pentru clienți din filmul: „Dă cartea de plângeri“

Utilizați aceste tehnici de vânzare și bun client tine!

Lucrul cu obiecții. oferte de Psihologie
Lucrul cu obiecții este cea mai importantă etapă de vânzare, care ar putea crește cu ordine de mărime, sau invers, pentru a reduce volumul de vânzări. Acesta este motivul pentru ...