Când primiți prin poștă, colete deteriorate (deschis, ambalajul este deteriorat)
Ia-comanda de la un magazin online din străinătate
Veți primi o notificare prin e-mail pentru a primi pachete de la oficiul poștal de la un magazin online din străinătate. Ia pașaportul dumneavoastră, este recomandabil să aducă o descriere colet este trimis prin e-mail, sau cel puțin bine să-l amintesc. În primul rând verificare împotriva valoarea totală a parcelei, inclusiv specificate în anunțul de taxa de serviciu, cu datele din anunțul electronic - acestea trebuie să se potrivească la penny. colete vamale nu trebuie să dacă valoarea sa nu depășește 1 000 de euro.
Ne face obtinerea
Vino la oficiul poștal impune o notificare. În plus, angajatul oficiul poștal este necesar pentru a face pachetul și să vă arate. Dar, în practică, în primul rând a cerut să completeze o chitanță de primire, semnați-l, și numai atunci când este umplut cu o chitanță este returnat operatorului, care a trimis coletul. Este fundamental greșit e-mail, doar așa, angajații sunt asigurate. Din ce? De exemplu, din faptul că refuză să primească coletul deteriorat atunci când sunt livrate.
Primirea umple standuri, specificând doar detaliile de pașaport. Este necesar, în plus față de un ofițer unic de e-mail număr avut posibilitatea de a verifica afilierea de a trimite mai multe și datele personale. În orice caz, până la inspecția autografă a parcelelor nu scrie pe chitanța de nimic altceva. Aici trimit suferit, și cu toyed cere să vă conectați pentru a nu da mâinile. paza Permanent - ceva în neregulă cu ea. Deși nu inspecteze personal pachetul, nu semnez nimic, în special refuzul autopsiei sau acordul cu pachetele intacte.
parcelă deteriorate
Din păcate, parcelă deteriorate: deschis, crăpat, constrânsă de upakovka.Chto nu? În primul rând, în cazul în care premisa de la deschiderea ambalajului, cere angajatului să-ți arate e-mail despre actul de deschidere a ambalajului. Cu siguranță ai făcut ca răspuns la pătrat ochi și va argumenta că, în oficiul poștal a adus în această formă. Nu sunt afectate.
Pachetul este deteriorat - conținutul intact
Să presupunem că parcela e-mail personal, nu a deschis, iar pachetul are deteriorări mecanice ca urmare a livrării inexacte. Prin urmare nici un act de deschidere nu sunt contabilizate. În acest caz, ar necesita deschiderea angajatului birou colet poștal din prezența ta. Poate fi deschis și independent, în prezența lucrătorilor poștali, dar fără să completeze până la sfârșitul primire. Împiedica deschiderea ei nu au nici un drept. Este important să vă asigurați conținutul în orice condiții. Dacă răspundeți la început să spun că aceste acțiuni sunt ilegale, amintiți-vă că aveți dreptate.
Pentru a evita un scandal, puteți pur și simplu scrie afirmația, precizând în ea că birourile de legătură personalului împiedică punerea în aplicare a deschiderii parcelelor, în scopul de a examina integritatea și coerența conținutului său, și este o încălcare gravă a regulilor de munca lor. În cazul în care rezultatul autopsiei a arătat că toate lucrurile care sunt în parcela intacte, nevătămat și strict corespund inventar, îl puteți ridica. Deși încălcarea pachetului vă dă dreptul de a refuza să primească coletul.
Și ambalajul este rupt și mărfuri deteriorate
Ei bine, în cazul în care mărfurile sunt deteriorate și chiar și atunci compun în mod unic o cerere pentru colete deteriorate la șeful numelui oficiu poștal, iar al doilea exemplar al primirii ei de a te părăsi. Aceste documente trebuie trimise la și de la magazinul online. Mulți comercianți cu amănuntul online nu favorizează clienții care refuză să primească pachete fără a da motive. Având în vedere că parcela a fost plătit în avans, pentru înregistrarea de retrimiterea sau de restituire va avea nevoie de toate documentele care confirmă faptul neprimirea parcele: o chitanță de primire, indicând faptul că bunurile nu sunt primite (aceasta trebuie să aibă un semn corespunzător de oficiul poștal), o copie a actului de deschidere a parcelei și o copie a reclamației dvs. la oficiul poștal.