Biletele sunt cumpărate, și locuri în aeronava nu pagina 2

Ne grăbim la aeroport, încercând să prindă până la sfârșitul înregistrării, executați până la raft, extinde un pașaport și dintr-o dată, ca un trăsnet din senin ..
- Din păcate, zborul este de locuri vacante în avion, nu!






Ce este suprarezervare și cum să-l evite.

Înmânarea pașaportul de la recepție, a auzit cu uimire: Vă rugăm să mergeți la rack adiacente, se va rezolva problema cu plecarea ta. Dezorientat a mers la un contor din apropiere, care se afla deja aproximativ șase pasageri cu o persoană foarte frustrat.

Reprezentantul spumoasa Aeroflot a început să-mi explice că de la Moscova a zburat la bordul celeilalte aranjament de locuri, aducând scaunele din cabina a fost mai mic decât bilete de avion vândute. El a oferit să ne hrănească pe cheltuiala companiei aeriene, atâta timp cât vom mânca, spun ei, va rezolva problema ca vom ajunge acasă.

Din fericire, toate traseul meu Simferopol-București-Arkhangelsk a fost descărcată o singură companie aeriană bilet. Ar aceste direcții sunt scrise separat - Mi-ar fi pierdut biletele de la Moscova la Arkhangelsk, pentru că nu ar avea timp pentru acest zbor.

Ca rezultat, am fost oferit pentru a acoperi două ore mai târziu „fiica“ Aeroflot OrenEyr, dar nu prin Moscova, și la București, unde va trebui să-și petreacă noaptea. Dar am fost unde să merg, am fost de acord cu această opțiune.

De ce este așa sa întâmplat că doar șapte persoane nu au putut acoperi zborul, pentru care au fost achiziționate bilete?

Dar principalele motive pentru această situație - acest Suprarezervarea. Suprarezervarea indică overselling: inițial vândut mai multe bilete decât locuri în avion. Suprarezervare practicat de multe companii aeriene, dar în România, cele mai multe ori apare în Aeroflot. Practic, fiecare complet aprovizionat de bilete de avion Aeroflot vândute este mai mare decât numărul de locuri în avion.

Da, uneori, există situații când aterizare servite la bord, cu mai puține locuri decât a fost anunțat mai devreme. Dar, de fapt, este foarte rar.

De ce sa optam companiile aeriene suprarezervare?

Lucru este că fiecare scaun gol de pe planul - o pierdere pentru compania aeriană. Având în vedere faptul că rentabilitatea traficului de pasageri este foarte scăzută, toți transportatorii încearcă să reducă la minimum pierderile lor și de a salva pe ceea ce pot. Cu toții, probabil, deja observat acest lucru pe produsele alimentare, care este servit este acum în zbor.

Deci, Aeroflot a dat seama că unii oameni, de obicei, nu au timp pentru zborul: prins într-un blocaj în trafic, înainte de a se îmbolnăvesc aeroporturile de plecare pentru zboruri confuz, uita de ora de plecare, etc. Nu pentru a transporta scaune goale, aducând pierderi, companiile aeriene și să vândă câteva bilete mai mult decât există locuri în avion.

Trebuie să spun că suprarezervare - nu este invenția noastră românească. O astfel de modalitate de a minimiza pierderile din SUA au venit cu. Acum este folosit de multe companii aeriene din întreaga lume.

Cum să se ocupe de pasageri

Desigur, nu întotdeauna oamenii sunt în întârziere pentru zborul, în ciuda statisticilor Aeroflot. Și nu întotdeauna avionul este umplut la capacitate. Dar când vine vorba de sezonul de vară în plină desfășurare, și chiar populară direcția sud - asigurați-vă că scaunele goale de pe avionul nu va fi iar apoi va ajunge cineva exact la suprarezervare.

În cazul în care cabina clasa economic sunt ocupate toate scaunele, dar au existat locuri goale în afaceri - pasagerii „extra“ va acoperi în clasa business la prețul economiei. Puteți lua în considerare chiar și o astfel de opțiune, ca un fel de hacking viață: pentru a acoperi la un nivel mai ridicat de serviciu pentru putini bani.

Dar dacă nu există locuri în clasa business, este opțiunea cea mai plăcută la gust. Va trebui să așteptați pentru următorul zbor de aceeasi companie aeriana. Vei fi cu siguranță trimis, dar ar putea perturba planurile, să nu mai vorbim de faptul că poate fi întârziat la o întâlnire de afaceri sau conexiuni de zbor cu alte linii aeriene.

CUM SE EVITA suprarezervare

Cel mai adesea, oamenii cad pe suprarezervare, care zboară singur, a cumpărat un bilet la cel mai mic tarif, și de a ajunge la aeroport cu câteva minute înainte de sfârșitul de check-in.

În unele cazuri (acest lucru se aplică anumitor companii aeriene străine) la înregistrarea reprezentanților companiilor aeriene care caută care doresc să amâne zborul. Pentru aceasta puteți obține unele bonusuri, și chiar să negocieze pentru ei.

Pentru a se asigura că evita o astfel de situație, trebuie să știți câteva lucruri:

- Sosire la aeroport, la sfârșitul și începutul de check-in.
- În cazul în care este posibil să se înregistreze on-line - du-te la ea, chiar înainte de a ajunge la aeroport.

CE pasagerilor în caz de suprarezervare

Principalul lucru - nu intra in panica si nu vina personalul companiei aeriene de toate păcatele de moarte. Crede-mă, ei vor face tot posibilul pentru a vă trimite. În plus, vina lor personală într-un realizat acolo. Toate plângerile și nemulțumirile tale pot fi direcționate către conducerea companiilor aeriene, dar nu și reprezentanților lor la aeroport.

Dacă sunt transplantate de la economiile în clasa business - înseamnă astăzi ai înțeles noroc barba și zbura până în prezent la locul potrivit pentru tine bine hrănite și confort.

Dacă sunt transplantate la un alt zbor, este necesar să se pună pe e-bilet de itinerariu marca chitanță că zborul reprogramat. Mark a pus la recepție.

În plus, compania aeriană trebuie să furnizeze următoarele servicii:

Trebuie remarcat faptul că, de regulă, reprezentanți ai companiilor aeriene se furnizează serviciile necesare. Și dacă au uitat oferta lor - nu au probleme cu privire la această retragere, pe măsură ce ajutor este o parte din responsabilitățile lor de locuri de muncă.

În ceea ce privește povestea mea, eu sunt la aeroportul din Simferopol cassole a adus mâncare caldă, suc, sandwich-uri, și patru ore mai târziu a fost trimis la București, unde am ajuns noaptea. Pulkovo am găsit imediat un birou reprezentativ al Aeroflot, trezește-moțăind angajat acolo și un taxi a fost trimis să doarmă într-un hotel România. Dimineața am fost oferit micul dejun și mi-a spus să vin atunci când un taxi pentru a lua înapoi la aeroport pentru zborul meu către Arkhangelsk. Am ajuns acasă o zi mai târziu, dar în loc de ochi Moscovei se uită la Peter.